Für unseren namhaften Auftraggeber in Langenfeld suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n:

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Auftragsabwicklung

Welche Aufgaben erwarten Sie?

·         Sie sind für die telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung eingehender nationaler sowie internationaler Kundenanfragen zuständig.

·         Sie garantieren die ordnungsgemäße Auftragsannahme bis zur Rechnungstellung.

·         Sie gehen professionell mit Reklamationen und Beschwerden um.

·         Sie erstellen Angebots- und Auftragsunterlagen sowie alle zum Auftrag gehörigen Dokumente.

·         Sie prüfen die vom Kunden unterzeichneten Dokumente und stellen sicher, dass alle zur Abrechnung notwendigen Unterlagen vorhanden sind.

·         Sie sind kompetenter und freundlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und internen Schnittstellen und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

·         Die präzise Pflege der Kunden-Stammdaten in unseren IT-Systemen ist für Sie selbstverständlich.

Was erwarten wir von Ihnen?

·         Sie verfügen über Erfahrung im Kundendienst (Customer Service) und in der Auftragsbearbeitung.

·         Sie sind zuverlässig, arbeiten sehr genau und zeichnen sich durch Kommunikations- und Teamfähigkeit aus.

·         Sie sind vertriebsaffin und im höchsten Maß kundenorientiert.

·         Eine hohe Eigenmotivation sowie Engagement und Einsatzbereitschaft zählen zu Ihren Eigenschaften.

·         Sie lieben Sprachen, und so beherrschen Sie die deutsche Sprache perfekt und verfügen über gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (gerne weitere Fremdsprachen).

·         Sie bringen die Bereitschaft mit, im Schichtsystem zu arbeiten (von 7:00 bis 15:30 und von 9:30 bis 18:00 Uhr)

·         Sie haben fundierte Kenntnisse der gängigen MS Office Programme.

·         Wenn Sie sich darüber hinaus als optimistischen, fröhlichen Menschen bezeichnen, sollten wir uns kennenlernen.

Was bieten wir Ihnen?

·         Attraktive Entlohnung, volle soziale Absicherung

·         Weihnachts- und Urlaubsgeld

·         Persönliche Beratung und Betreuung