Für unseren namhaften Auftraggeber in Erlangen suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin folgende Position:

Mitarbeiter (m/w/d) Projektmanagement

Ihr Aufgabengebiet

Verantwortliche Schnittstellenfunktion zwischen Sales, Finance, Onsite-Ausführung, Onsite-Service, Service Desk und Remote Service
Unterstützung und Monitoring während der digitalen Onboardingphase inklusive Sammlung aller notwendigen Auftragsinformationen von internen Stellen sowie vom Kunden (einschließlich Prüfung und Beauftragung von Anpassungen der Connectivity (cRSP), der Version Marktpaket sowie der Vertragsstruktur)
Statusreporting, Projektmanagement und Eskalationshandling im direkten Austausch mit den Kollegen
Checkup auf Vollständigkeit und Richtigkeit der digitalen Leistungsbestandteile sowie eigenverantwortliche Weiterleitung der Onboarding-Informationen
Abschluss des Serviceauftrags sowie Übergabe zur Abrechnung und Finalisierung
Beitrag zum Wissensaufbau der Organisation durch „Lessons Learned“ und kontinuierliche Verbesserungen sowie Unterstützung gegenüber dem Kunden durch Serviceeinweisung und Statusberichte zum Stand des Onboardings

Tätigkeitsbezogene Ausbildung, Abschluss eines technischen Studiengangs oder mehrjährige Erfahrung mit umfassender beruflicher Weiterbildung
Erste Projektmanagement-Erfahrung bzw. grundlegende Projektmanagement-Skills
Technische oder vertriebsnahe Erfahrung im Servicegeschäft (wünschenswert)
Erfahrung in der Kundenkommunikation und in Serviceprozessen, einschließlich Fähigkeit zum geschickten Eskalationshandling
Kenntnisse in der Gebäudetechnik sowie Erfahrung mit Remote-, Monitoring- und Reporting-Methoden