Für unseren namhaften Auftraggeber in München, ein großes Versicherungsunternehmen mit weltweit ca. 8500 Mitarbeiter/-innen und dem Kerngeschäft in den Bereichen Automotive, Reise, Gesundheit sowie Haus & Familie, suchen wir in Festanstellung eine/n:

Sachbearbeiter (w/m/d) im Fallmanagement

Welche Aufgaben erwarten Sie?

  • Arbeiten in einem internationalen Team
  • Erste Ansprechpartner/-in für Kunden im Notfall
  • Telefonische Aufnahme von Schadensmeldungen aus den Bereichen Reiseversicherung und Kfz (Schutzbriefe etc.)
  • Weltweite Korrespondenz mit Kunden, Versicherungen, Werkstätten und anderen Dienstleistern (via Telefon oder Email)
  • Organisation und Koordination erster Hilfsmaßnahmen für Kunden auf internationaler Ebene
  • Rechnungsbearbeitung / Schadensregulierung

Was erwarten wir von Ihnen?

  • Kaufmännische Vorkenntnisse, vorzugsweise im Bereich der (telefonischen) Kundenbetreuung
- Sehr gute Kenntnisse in der deutschen und in der englischen Sprache
  • Stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Telefonieren und Sicherheit im Schriftwechsel
  • Bereitschaft für die Notfallbearbeitung im Schichtdienst (inklusive Nachtschichten) von Montag bis Sonntag (Fünftagewoche und Wunschschichtplan)

Was bieten wir Ihnen?

  • Attraktive branchenorientierte Entlohnung
  • Volle soziale Absicherung
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Persönliche Beratung und Betreuung