Für unseren namhaften Auftraggeber in München, einer der führenden Dienstleister im Bankenwesen, suchen wir in Direktvermittlung eine/n:

Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Reklamation

Welche Aufgaben erwarten Sie?

  • Betrugs- und Reklamationsfälle der Kunden werden von Ihnen eigenständig bearbeitet.
  • Sie analysieren die Anfragen und leiten die erforderlichen Schritte in die Wege.
  • Die Anforderung von Belegen bei den Händlerbanken gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die notwendigen Rückbuchungen.
  • Eng arbeiten Sie mit Kreditkartengesellschaften und Banken zusammen.
  • Sie unterstützen in- und ausländischen Ermittlungsbehörden bei ihrer Arbeit.

Was erwarten wir von Ihnen?

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sehr gutes Zahlenverständnis
  • Kommunikationsstarkes und souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Versierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und Outlook
  • Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbständige, zuverlässige und systematische Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und hohe Lernbereitschaft
  • Teamplayer und mit Spaß bei der Arbeit

Was bieten wir Ihnen?

  • Attraktive branchenorientierte Entlohnung
  • Volle soziale Absicherung
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Persönliche Beratung und Betreuung