Für unseren namhaften Auftraggeber in Mannheim suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n:
IT-Junior-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Welche Aufgaben erwarten Sie?
Welche Aufgaben erwarten Sie?
- Troubleshooting für Microsoft Server und Client-Betriebsysteme (1st-Level-Support)
- Identifizierung von Synergie- und Optimierungspotenzialen der IT-Infrastruktur
- Applikations-Administration (Eigenentwicklungen)
- Wartungs- und Administrationsaufgaben nach Vorgaben (z. B. Patchen der Microsoft-Umgebung, Software-Installation)
- Systemmonitoring u. Prozessüberwachung der Produktion
- Durchführen von Software-Tests
- Ausrollen von Software-Releases
- Pflegen von Problem Records und der Known Error Database
- Eigenständiges Bearbeiten von Serviceanfragen, Umsetzung von Standard-RfCs (z . B. Systeminstallationen, Druckertausch)
- Annahme und eigenständige Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Teilnahme an Schichtarbeit und Rufbereitschaften auch am Wochenende
- Koordination von Dienstleistern
- Erstellung von IT-Dokumentationen: Dokumentation von Vorgängen und Vorgehensweisen, Erstellung von RfCs
- Eigenverantwortliche Betreuung und Optimierung von einfachen Services, Applikationen und Systemen
Was erwarten wir von Ihnen?
Was erwarten wir von Ihnen?
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration (m/w/d)
- Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo-Sa 5-22 Uhr)
- Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
Was bieten wir Ihnen?
Was bieten wir Ihnen?
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis, mit Option auf Übernahme vom Kunde
- Übertarifliche, pünktliche Bezahlung
- Jobticket für das gesamte VRN-Gebiet
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Kostenlose Arbeitskleidung
- Persönliche Beratung und Betreuung