Für unseren namhaften Auftraggeber in Münster suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n:

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Hotel in der Direktvermittlung

Welche Aufgaben erwarten Sie?

  • Kompetente Beratung unserer Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Hotelbuchungen per Telefon und E-Mail
  • Anpassung von bestehenden Buchungen (z. B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierungen von Sonderleistungen)
  • Eigenverantwortliche Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse und Optimierung der Arbeitsabläufe

Was erwarten wir von Ihnen?

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung gerne aus dem Hotel- oder Touristikbereich
  • Berufserfahrung in der Reservierung, im Hotel oder im Kundenservice bzw. Call-Center von Vorteil
  • Spaß an der telefonischen Kundenberatung
  • Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit

Was bieten wir Ihnen?

  • Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair
  • Unbefristet Festanstellung bei unserem Kunden in Direkteinstellung
  • Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Moderne Beratungsmodelle, wie Chat oder Co-Browsing
  • Aktive Produktgestaltung durch die Einbringung eigener Ideen
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei unserem Kunden selbstverständlich
  • Gutscheine für zahlreiche Firmeninterne Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung