Für unseren namhaften Auftraggeber in Münster suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n:

Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung in Direktvermittlung

Welche Aufgaben erwarten Sie?

  • Lösungsorientierte Beratung und Betreuung von Kunden zum Thema Hotelbuchungen
  • Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenreklamationen
  • Korrespondenz mit Hotelanbietern
  • Bearbeitung komplexer Kundenanfragen per Mail und Telefon
  • Proaktive Optimierung unserer internen Prozesse und Arbeitsabläufe

Was erwarten wir von Ihnen?

  • Eine abgeschlossene Ausbildung, gerne aus der Hotel- oder Touristikbranche
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung
  • Flexibilität und persönliches Engagement
  • Gute PC und MS Office Kenntnisse
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir Ihnen?

  • Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair
  • Unbefristet Festanstellung bei unserem Kunden in Direkteinstellung
  • Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Moderne Beratungsmodelle, wie Chat oder Co-Browsing
  • Aktive Produktgestaltung durch die Einbringung eigener Ideen
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei unserem Kunden selbstverständlich
  • Gutscheine für zahlreiche Firmeninterne Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung