AIDe GmbH Niederlassung München -- Customer Service Coordinator (m/w/d) Teilzeit

Welche Aufgaben erwarten Sie?

Aktive Verfolgung sowie Durchführung der mySortimo Accountanlagen
Unterstützung / Hilfestellung bei Kundenaccount
Anlagen Vertriebsunterstützung & Backoffice
Ansprechpartner/in für Sortimopartner, Kunden und Interessenten
Recherche von Kundenkontakten inkl. Auftragsbearbeitung (Angebotserstellung und Nachbearbeitung/Nacherfassung) und Bearbeitung von Kundendaten in C4C
Telefonische Vereinbarungen von Vertriebsterminen
Unterstützung von After-Sales-Aktivitäten • Unterstützung von Vertriebsabläufen & Reporting
Pflege der aktiven Systeme (z.B. C4C, SAP, Konfigurator etc.)
Funktion als Key User für zentrale Systeme • Unterstützung bei Projekten, Aktionen und Veranstaltungen
Durchführung und Unterstützung von administrativen Tätigkeiten (z.B. postalischer Versand von Infomaterial)
Verwaltung von Werbemitteln, Prospekten und Büromaterial Niederlassungskoordination
Durchführung und Verantwortung von Barverkäufen (Kassenführung)
Mitgestaltung der Niederlassung / des Verkaufsraums, Auszeichnung sowie Inventarisierung von Zubehörartikeln und Blöcken

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
Mehr als 2 Jahre fachspezifische Berufserfahrung
Sicherer Umgang und KnowHow Träger für alle relevanten Systemen (SAP, C4C, Windows / MS-Office , Planungstools,…)
Affinität zu technischen Produkten und digitalen Medien
Kenntnisse / Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
Verhandlungsgeschick
Systematische/effiziente Arbeitsorganisation (Fähigkeit zur Selbstreflexion und Kontrolle)
Integrationsbereitschaft (Einsatz bei Teamarbeiten);
Vorhandene, klar definierte Verfahren / Prozesse zur Lösung von Routineproblemen nutzen (Probleme / Anforderungen in Struktur und Strategie kategorisieren);
Kritikfähigkeit (Kritik als Chance)
Team- & Kooperationsfähigkeit